COPA AIRLINES ELIGE A AMADEUS PARA OFRECER CONNECTMILES, UN NUEVO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
Copa Airlines utilizará el sistema
Amadeus Loyalty Management para mejorar y ofrecer a sus clientes una
experiencia más personalizada del programa de fidelización.
El programa se integrará de manera
fluida con el sistema de Copa existente.
En un mercado aéreo altamente competitivo, crear un programa de
fidelización sólido que premie y conserve los clientes más valiosos de una
aerolínea es algo esencial para el éxito de la compañía. Y es en
este contexto que Copa Airlines, una de las principales compañías aéreas de
Latinoamérica, ha lanzado su nuevo programa de fidelización del cliente
(ConnectMiles), realizado gracias a una variedad de soluciones
informáticas de Amadeus Loyalty Suite.
Principalmente, Amadeus Loyalty Management ayudará a Copa Airlines a
mejorar las comunicaciones y a lanzar promociones a medida con el objetivo de
crear relaciones sólidas entre la aerolínea y los miembros de su programa de
fidelización. Además, la solución pretende mejorar las capacidades
de personalización utilizando la abundancia de datos que captura para así
ofrecer una experiencia mejorada y a medida para el viajero, al mismo tiempo
que refuerza los ingresos de la aerolínea.
