CON UNA INVERSIÓN SUPERIOR A LOS 6 MIL MILLONES DE PESOS, SAMSUNG FORTALECE SU RED DE SERVICIO EN COLOMBIA
·
La estrategia de la firma surcoreana contempla tres
niveles de servicio de acuerdo a las necesidades del usuario, optimizando los
tiempo de atención
·
Para 2015 Samsung completará 7 centros de servicio
especializado en productos de movilidad con atención personalizada en Bogotá,
Medellín, Cali y Barranquilla.
·
La compañía habilitará servicios de reparación
rápida y actualización de software en sus puntos de venta propia en: Bogotá,
Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga, Villavicencio, Montería, Cartagena e
Ibagué y Pasto.
Con una inversión superior a los 6 mil millones de
pesos, Samsung Electronics, líder mundial en tecnología, continúa fortaleciendo
su estrategia de servicio, mediante la cual busca entregar una experiencia
única a los usuarios, con opciones de Atención Presencial Personalizada y Soporte
Remoto.
La compañía inicia 2015 con la apertura de su quinto
Centro de Servicio, ubicado en la Carrera 10A #26-21 de Bogotá, especializado
en smartphones, tabletas y cámaras, donde los usuarios serán atendidos directamente
por un técnico experto, que diagnosticará y reparará el producto delante suyo,
en un tiempo promedio menor a una hora, sin necesidad de dejar el equipo y
garantizando la seguridad de su información personal. Adicionalmente, podrán
adquirir lo último en tecnología y accesorios para esta misma línea de
productos.
