CANALES DE AUTOGESTIÓN: INMEDIATEZ EN ATENCIÓN A LOS USUARIOS
La relación de las compañías con sus clientes se transforma y el autoservicio se posiciona como factor clave para la optimización de tiempos.
El último año ha estado cargado de retos y desafíos para las empresas y uno de ellos está relacionado con la atención al usuario en tiempo real, efectiva, eficiente y segura.
Samsung ha transformado sus canales de soporte y atención al cliente apostándole al autoservicio como instrumento fundamental para ofrecer una adecuada experiencia. De esta manera, los usuarios pueden encontrar información de manera inmediata y con respuestas efectivas.
