ALCATEL-LUCENT ANUNCIA ASOCIACIÓN EN SOLUCIONES CON ASC
Alcatel-Lucent Enterprise y ASC refuerzan su
trabajo conjunto en los conceptos de Optimización de la Fuerza de Trabajo (WFO-Workforce
Optimization), principal herramienta de ASC para la transformación de
información de los clientes en resultados empresariales. Las soluciones de
servicio de atención al cliente de Alcatel-Lucent Enterprise como el Open Touch Customer Service, por
ejemplo, son un medio para asegurar que la información recogida en contactos
con los clientes puede ser aprovechada positivamente.
