TE CONNECTIVITY CUSTOMER SERVICE RENUEVA SU COMPROMISO CON EL CANAL
- Atención a clientes, Soporte y Asesoría durante todo el proyecto
son valores inalterables de TE Connectivity.
- El menor tiempo de respuesta a solicitudes de servicio.
Un excelente servicio al cliente y constante comunicación con los
canales, los integradores y los usuarios finales, es la columna vertebral de
una relación productiva y de largo plazo para los negocios. TE Connectivity,
compañía global que diseña y fabrica soluciones que tocan todos los aspectos de
nuestra vida diaria, conectando y protegiendo el flujo de alimentación y datos
entiende esta relación como una parte medular de sus operaciones, basando su
éxito internacional y regional en la premisa de que la atención constante a sus
clientes, el soporte y la asesoría durante cada etapa de los proyectos,
constituyen valores inalterables y fundamentales en cada uno de sus negocios.
Para asegurar el acompañamiento, la correcta asesoría y la pronta resolución
de cualquier necesidad de sus clientes, TE Connectivity cuenta con un área de Customer Service dedicada cien por ciento a
trabajar directamente con todos y cada uno de sus canales-socios de negocios. TE Connectivity
Customer Service es un grupo dedicado a brindar atención continua con una
misión muy definida: lograr junto con ellos el mejor desempeño en su negocio.
Customer Service apoya las actividades de sus clientes a lo largo de
cada una de las fases y abarca toda la cadena de suministro: enfocando sus esfuerzos
para apoyar al área de ventas desde la etapa de preventa hasta las necesidades
del cliente en post venta. Ya sea que el cliente precise cotizar un producto en
específico, la colocación de una orden de compra, el correspondiente seguimiento
de las mismas. Customer Service cuenta
con un extenso know-how y un equipo altamente especializado de profesionales
listos para dar la solución adecuada en el menor tiempo posible.
El grupo de trabajo está conformado por un pool de profesionales con
especialización en las áreas de Enterprise y Telecom, y por esta misma
estructura se amplía el abanico de atención para estar siempre disponibles para
los clientes. La capacitación continua
que existe en esta área ofrece un equipo profesional y global permitiendo que cada
cliente tenga una experiencia grata al tiempo que puede hacer más en el menor
tiempo posible.
Visite http://www.te.com/global-en/home.html donde
encontrará nuestra gama completa de productos, los distribuidores autorizados y
documentación técnica útil. Si necesita más información, comuníquese con
nosotros.
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