TOTVS EL ELEGIDO POR LOS CLUBES DE FÚTBOL
A nivel global –y especialmente en países latinoamericanos
como Brasil, Argentina, Colombia y México, entre otros- el fútbol se ha
consolidado como la máxima expresión del deporte y un negocio que día a día y
en épocas especiales como la que acaba de terminar, genera diversas emociones y
facturaciones que de no ser bien manejadas pueden impactar en el buen
funcionamiento de los clubes.
Es así como diversos equipos de fútbol han invertido en tecnología
no solo para obtener un mejor desempeño administrativo y financiero, sino
también para incrementar sus ingresos. De esta manera, el concepto de Big Data,
combinado con actividades en redes sociales y apps que se ejecutan en dispositivos
móviles, se han convertido en la principal apuesta con las cuales los equipos logran
transformar la relación equipo-aficionados en una valiosa fuente de ingresos.
Con una base de sistemas internos
y proveedores especializados, equipos brasileños como Botafogo de Futebol e
Regatas y el Club Deportivo Cruzeiro seleccionaron a TOTVS como su proveedor de
Planeación de Recursos Empresariales (ERP), apostándole a integrar la información
de todas las áreas productivas de la empresa. La tecnología de TOTVS posibilita
que tanto los clubes de fútbol, como cualquier Pyme, implementen y gestionen todos
sus procesos de forma integrada, con alta disponibilidad y confiabilidad de la
información estratégica y mejoras en la toma de decisiones.
Agilidad
y cobertura de los procesos internos de Botafogo
El Botafogo de Río de Janeiro,
integró gran parte de su información en un sistema de gestión de TOTVS.
"Hoy en día el sistema cubre el 97% de las operaciones administrativas del
club, incluyendo las actividades fuera de la sede, como las escuelas de fútbol
y otros deportes", indicó André Mello, analista de soporte de Botafogo.
Con el proyecto, el club agilizó los procesos en áreas tales como la
contabilidad, que antes se realizaban de forma manual y a través de hojas
de cálculo. "Ahora, también tenemos más rapidez para responder a cualquier
solicitud de informe de la junta directiva", añadió.
Análisis
de Datos en Club Deportivo Cruzeiro
El análisis de grandes volúmenes
de datos es una de las prioridades de equipos como el Club Deportivo Cruzeiro que
–gracias al ERP de TOTVS- ha seleccionado con precisión la ubicación de las tiendas
del club para atraer nuevos aficionados. Según Aristóteles Loredo, presidente
ejecutivo de IT del Club Deportivo Cruzeiro, "Tenemos todo mapeado por
colonia, edad e ingresos, y sabemos exactamente el lugar en el que un evento o
una nueva tienda dará mayor retorno”.
Asimismo, el Cruzeiro invierte en
acciones para estimular las interacciones de los socios-aficionados con la
marca y la frecuencia en los partidos del club. El aficionado recibe puntos
para estas actividades y puede canjearlos por premios, tales como una visita a
un entrenamiento o la posibilidad de ver un juego directamente desde los
palcos.
En general, los equipos del mundo
están renovando sus sistemas para mejorar la gestión y realizar proyectos más
avanzados. En este contexto, TOTVS ofrece a los clubes de fútbol la oportunidad
de invertir con el fin de ampliar el conocimiento de los diferentes perfiles de
sus aficionados y desarrollar acciones más eficientes. Una de las bases de este
enfoque es el cruce de información de diversas fuentes de relación y de los ingresos
del club, análisis del perfil completo de cada jugador, con información médica,
psicológica, de contrato y del rendimiento en el campo.
TOTVS le apuesta a contribuir
para que los equipos de fútbol agilicen sus procesos, asegurando una mayor afición
y por supuesto, mayores ingresos.
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