Mix News Colombia

EFORCERS S.A. ALIADO ESTRATÉGICO EN INNOVACIÓN Y CALIDAD DE PENTAGRAMA S.A.

Eforcers S.A. empresa que acompaña la transformación de las compañías aumentando la productividad de sus colaboradores a través de la adopción de  tecnologías innovadoras, fue seleccionada por Pentagrama S.A. para mejorar los niveles de comunicación internos entre sus 250 empleados y fortalecer el área de servicio al cliente.

La empresa privada de carácter industrial y comercial, Pentagrama S.A., que se dedica desde el año 1999 a la producción y comercialización de productos para el cubrimiento, la decoración de ventanas y la protección solar; identifica serias deficiencias en cuanto a la administración del hardware y software del proveedor pasado, que les dificultaba la comunicación interna entre su planta en Pereira con sus sedes en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga.

Inconvenientes relacionados con el espacio en disco, rendimiento del servidor, detección de fallos de hardware y mantenimiento general del mismo, creación de cuentas de correo, enlaces a directorio activo, manejo de spam y detección de malwares en los correos fueron algunos de los motivos que llevaron a Pentagrama S.A. a realizar una alianza estratégica con Eforcers S.A..

“Lo ideal era realizar conexión con un proveedor de experiencia y excelente soporte, el cual nos brindará la solución perfecta para nuestro inconveniente en la gestión del correo electrónico; cuando nos enteramos del número de empresas que los tenían como aliados de tecnología y de los excelentes resultados en el cumplimiento de expectativas, decidimos sin duda realizar la implementación con Eforcers”, afirma Johanny Marín Gil, Jefe de Sistemas de Pentagrama S.A.

Google Apps for Business, es la solución que les presenta Eforcers S.A.; con beneficios como seguridad, confiabilidad y respaldo del correo electrónico, facilidad en administración y monitoreo, posibilidad de trabajar documentos en línea en colaboración con equipos de trabajo a través de esta plataforma; facilitando la labor diaria y la comunicación eficiente entre las distintas sedes y con los clientes internos y externos.

Pentagrama cuenta con la tecnología más avanzada para la fabricación de sus productos, con un portafolio amplio para el mercado latinoamericano, la compañía tiene procesos de calidad certificados por la norma ISO 9001 versión 2008 y BVQI VERITAS, lo que garantiza la calidad en su producción. Para la compañía, calidad y servicio al cliente van de la mano, por lo que la tecnología es importante para lograr tener el mejor de los servicios a quienes compran sus productos.

“Para nosotros es de vital importancia la satisfacción total de nuestros clientes por eso hemos desarrollado un sistema sólido y confiable que nos permite entregar productos que cumplen con los estándares de calidad,  gracias a Eforcers nuestros clientes se encuentran satisfechos con la comunicación que tenemos hacia ellos, además el enlace con nuestro ERP SAP B1 es excelente, permitiendo un gran rendimiento para nuestro departamento comercial en la notificación de información”, asegura el Jefe de Sistemas de Pentagrama S.A..

Pentagrama S.A. es una empresa orientada al servicio, seriedad, honestidad y calidad, que tiene presente que la innovación acompañada de tecnología y sistemas de información son un paso importante para ser competitivos a nivel nacional e internacional, por lo cual Johanny Marín Gil comenta que seguirá trabajando de la mano de Eforcers S.A. para cumplir con sus objetivos de calidad, innovación y excelente servicio al cliente.