NIKE SE SUMA AL ECOMMERCE COLOMBIANO CON PODEROSOS ALIADOS
La tecnología de VTEX fue
implementada en la nueva página web
Mercado Pago, la pasarela
de pagos líder en Latinoamérica, y TITA Media, reconocida agencia digital
colombiana, forman parte del proyecto
VTEX, la plataforma global de comercio digital para empresas enterprise, desarrolló la nueva tienda online, poniendo gran énfasis en la seguridad del sitio, de ofrecer productos originales y auténticos para los consumidores de la marca, una garantía que muchas veces los clientes de Nike no tenían al comprar en tiendas no oficiales.
El site
ofrece una tienda con servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana,
con altos estándares de seguridad para los usuarios, y protección de datos de
los compradores.
El desarrollo de la página web de Nike en Colombia estuvo a cargo de un equipo
constituido por más de 100 personas, en las áreas de operación, servicio al
cliente, logística, pagos y estrategia, con VTEX a la cabeza como la plataforma
base para este nuevo sitio. Los aliados estratégicos para este proyecto son:
Mercado Pago, la pasarela de pagos líder en Latinoamérica, y TITA Media,
reconocida agencia digital colombiana, que se encargó del desarrollo de la
tienda.
Andrés Zuluaga, Head of Sales en VTEX,
asegura que “dado que Nike busca homogeneidad en todos sus mercados y tiene
altos estándares para la interfaz del usuario,
necesitaba una plataforma capaz de cumplir con sus requerimientos en
temas de experiencia, personalización,
escalabilidad y seguridad; y VTEX se consolidó como el aliado perfecto para
desarrollar el eCommerce de Nike en Colombia con el fin de cumplir con todos
los requerimientos de la marca”.
En la web de Nike Colombia ya se
encuentran productos en secciones como mujer, Football, Running, Lifestyle y
Holistic Fitness. La tienda cuenta también con un catálogo exclusivo para el
eCommerce.
“En el mediano plazo, Nike llevará su
eCommerce en Colombia al siguiente nivel, saben que pueden contar con
funcionalidades como VTEX Live Shopping, Personal Shopper, Marketplace, Social
selling y soluciones de omnicanalidad,
entre otras, que jugarán un papel fundamental en cualquier proceso de
expansión y de mejoras en la tienda online”, concluye Andrés Zuluaga.
“Apoyamos
la operación digital de Nike en todos los países de América Latina, cuidando la
reputación de la marca ante sus clientes gracias a la máxima estabilidad de
nuestra plataforma y al alto porcentaje de aprobación para los medios de pago
preferidos por los Colombianos, cómo PSE y Tarjetas de crédito y débito”,
expresa Marco Toschi, Head of Online Payments de Mercado Pago en Colombia.
“Asimismo, contamos con con robustos protocolos de seguridad que protegen los
datos de los usuarios durante todo el proceso de compra y un servicio postventa
en caso de cualquier reclamo o reembolso que requiera el comprador”.
Camilo Hurtado, CEO de TITA Media,
indica que “cada
detalle de nike.com.co ha sido diseñado y pensado para brindar la mejor
experiencia de usuario al público colombiano, transmitiendo a su vez los
valores de la marca. Más que una tienda online, nike.com.co se ha construido
como una verdadera comunidad donde los apasionados del deporte pueden encontrar
todo lo que necesitan y compartir su pasión”.
Por su parte, Juan Camilo Rodríguez,
Digital & eCommerce Manager de Nike, comenta que "nos enorgullece
anunciar el lanzamiento de nuestro nuevo eCommerce a Colombia, una plataforma
donde la innovación y la pasión por el deporte se encuentran al alcance de tu
clic. En Nike, siempre estamos buscando formas de superar los límites, no solo
en nuestros productos, sino también en cómo conectamos con nuestra comunidad.
Este nuevo espacio digital es el reflejo de ese compromiso, ofreciendo una
experiencia de compra personalizada y accesible. Esperamos que nuestros
clientes disfruten de la facilidad y la comodidad de encontrar todo lo que
necesitan para alcanzar sus metas deportivas. En este nuevo viaje, nuestra meta
sigue siendo inspirar y equipar a cada atleta* en el mundo. *Si tienes un
cuerpo, eres un atleta".
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