ITAÚ COLOMBIA TOMA
MEDIDAS EN BENEFICIO DE SUS
CLIENTES
· El paquete
incluye periodos de gracia hasta por 60 días, en los productos y segmentos
definidos por Itaú.
· Disposición de
servicios digitales sin ningún costo.
· La entidad reitera la
disponibilidad de todos sus canales digitales para realizar operaciones.
Comprometidos con ayudar al país y a los colombianos a enfrentar la
actual coyuntura generada por el Covid-19, y consecuentes con el principio de
Itaú Colombia de poner al cliente en el centro de todas sus actuaciones, el
banco ha estructurado un paquete de medidas que buscan contribuir en la
mitigación de los efectos de la situación actual.
Itaú busca generar las mejores
condiciones posibles para responder a sus clientes en esta situación
excepcional. Las disposiciones que el banco ha establecido están relacionadas
con flexibilidad en algunos de sus productos, uso de los medios de pago y
eliminación de cobros por uso de canales digitales de la siguiente forma:
Periodo de gracia en
productos:
- Los productos y
segmentos definidos por el banco, que al 29 de febrero de 2020 no presenten
mora mayor o igual a 30 días, podrán tener un periodo de gracia hasta por 60
días, para capital, seguros e intereses.
- En relación con los
clientes Persona Jurídica (empresas) y con el objetivo de mitigar el impacto de
la actual coyuntura, Itaú los apoyará en este periodo, atendiendo sus
peticiones caso a caso para dar respuesta a cada situación específica.
Tarjetas de crédito
- Para compras con
tarjetas de crédito Itaú Persona Natural, el cliente podrá comenzar a pagar el
capital de sus utilizaciones 60 días después de la fecha en la que solicite este beneficio.
- Tasa de 0,98% m.v.
equivalente 12,42% e.a., para compras con tarjetas de crédito Itaú en
supermercados, farmacias y entidades de salud entre el 20 de marzo y el 31 de
mayo de 2020.
- Adicionalmente
nuestros clientes cuentan con plazo para sus avances en efectivo hasta 60
meses.
Operaciones hasta el 31 de mayo
- Cajeros Itaú:
retiros ilimitados, sin costo y hasta 4 millones de pesos diarios.
- Cajeros otras redes:
10 retiros al mes sin costo hasta 4 millones de pesos diarios.
- Comisiones: Transferencias electrónicas
a otros bancos (ACH) sin costo para Persona Natural.
- Montos
transaccionales: Incremento a 70 millones de pesos diarios
para transacciones PSE y transferencias ACH a otros bancos a través de los
canales digitales para Persona Natural.
Itaú Colombia reitera que tiene a disposición
de sus clientes canales como apps, página web, contact
center y cajeros electrónicos con disponibilidad los siete días a la
semana, las 24 horas del día, que están prestando sus habituales
servicios sin ningún costo:
Página web
(www.itau.co)
- Consulta de saldos
y movimientos.
- Pago de créditos
rotativos, tarjetas de crédito y otras obligaciones.
- Inscripción en línea
de cuentas de terceros en Itaú y otros bancos.
- Transferencias
entre cuentas Itaú del mismo titular.
- Transferencias a
cuentas Itaú de terceros.
- Recibir
transferencias desde otros bancos.
- Pago de servicios
públicos.
- Avances de tarjeta
de crédito a cuentas Itaú.
- Consulta de
extractos y certificaciones tributarias.
- Apertura de
productos (Itaú Rentable, Ahorro programado y CDT Virtual).
En la app:
- Consulta de saldos
y movimientos.
- Pago de créditos
rotativos y tarjetas de crédito.
- Transferencias
entre cuentas Itaú del mismo titular
- Transferencias a
cuentas Itaú de terceros.
- Recepción de
transferencias desde otros bancos.
- Pago de servicios
públicos.
- Avances de tarjeta
de crédito a cuentas Itaú.
- Apertura de
productos (Itaú Rentable, Ahorro programado y CDT Virtual).
- Clientes nuevos
pueden abrir cuentas de ahorro y solicitar tarjeta de crédito.
Por otro lado, la entidad ha
tomado las medidas necesarias para proteger a colaboradores, clientes,
proveedores y a la sociedad en general en estas circunstancias.
Finalmente, Itaú Colombia hace un
llamado para que todos acatemos las decisiones adoptadas por las autoridades de
salud con el fin que la prevención y contención del virus sea exitosa.
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