HOTELES DANN DE LA MANO
CON EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico es uno de los
principales aliados de la industria hotelera. Así por ejemplo, cuando un
cliente en cualquier lugar del mundo realiza una reserva mediante un canal on line de Hoteles Dann, ésta llega en
tiempo real, permitiendo a los sistemas internos de reservas iniciar el proceso
de organización del alojamiento para garantizarle la mejor experiencia, con la
posibilidad de que los pagos sean realizados a través de plataformas seguras
como Paypal y PayU.
Herramientas como Channel
Manager, permite tener tarifas, inventario y restricciones en tiempo real
en todos los canales de distribución on
line, otorgando a los clientes amplias posibilidades de reservar a través
de Sistemas de distribución Global (GDS), Agencias On Line (OTAS) y el canal
directo www.hotelesdann.com, que es una página web resposive y multi site.
De
igual forma, mediante la estrategia de posicionamiento digital, se realizan en
Google campañas que guían al usuario a la página web, ofreciendo tarifas
competitivas, acompañadas de remarketing, difusión en redes sociales y
posicionamiento SEO y SEM. La efectividad de las ofertas digitales se miden con el análisis de las necesidades de los clientes,
generando campañas de tarifas y beneficios diferenciales en la sección de
ofertas de la página web, tales como la “Semana Loca”, Weekend sale, Nigth Sale
o planes como Fin de semana, Vacaciones, Romántico, Noche de Bodas,
Aniversario, o paquetes de alojamiento más vuelo, entre otros. Gracias al
comercio digital, se tienen diferentes opciones para tener una comunicación
directa con las empresas y aliados estratégicos, que logran la conexión a los
Sistemas de Distribución Global (GDS) entre los hoteles de la cadena, lo cual agiliza
los procesos de reservas con códigos de acceso, que garantizan la privacidad y
seguridad para las empresas.
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