EL GRUPO Viva Air RATIFICA
SUS PLANES DE EXPANSIÓN UNIFICANDO SU WEB A www.vivaair.com Y PRESENTA SU PLAN “VIVA SE TRANSFORMA”
Con el objetivo de seguir
democratizando los aires de Latinoamérica y con los 50 aviones nuevos que
empezarán a llegar este año, el grupo Viva Air anuncia que los mercados de
Colombia y Perú, operarán a partir de la fecha bajo el nombre Viva Air y
unificarán su sitio web a www.vivaair.com.
La unificación del sitio web es
el primer gran paso de esta transformación, donde los clientes tendrán la
opción de elegir desde qué país navegar, ya sea Colombia o Perú.
“Esta transformación responde a
los planes de expansión que el grupo está planteando, ya que para el 2019 se
proyecta un crecimiento en cantidad de clientes transportados de más del 34%
para Colombia y más de 100% para Perú, en comparación con este año”, dijo Félix
Antelo, CEO del grupo Viva Air.
Adicionalmente, Antelo indicó
que “A medida que el grupo vaya creciendo y se abran nuevos mercados en
diferentes países, la aerolínea mantendrá el nombre del grupo y el país como su
apellido. De esta forma, VivaColombia se transforma a Viva Air Colombia y para
Perú se mantiene Viva Air Perú”.
Hoy el grupo da inicio a la
transformación presentando el plan “Viva se Transforma”, donde en los
siguientes cinco años, se enfocará en mejorar la experiencia de sus clientes.
Este plan 360 incluirá una primera fase donde ofrecerá nuevos métodos de pago,
respuesta de servicio al cliente en menos de 24 horas, nuevos destinos y en
etapas posteriores la eliminación del web check-in impreso.
Este cambio de marca se dará de
forma paulatina en los puntos de contacto con el cliente, tales como
aeropuertos, página web y redes sociales.
Viva Air:
Viva Air es un grupo con
sede en Panamá, creado por Irelandia Aviation, desarrollador líder de
aerolíneas de bajo costo del mundo, liderada por Declan Ryan y su equipo, uno
de los fundadores de Ryanair. Irelandia ha desarrollado exitosamente 6
aerolíneas de este modelo a la fecha, siendo ellas Ryanair en Europa, Tiger
Airways en Asia, Allegiant en Estados Unidos, VivaAerobus en México,
VivaColombia y Viva Air Perú, las cuales suman una flota de más de 420 aviones
y ha transportado más de 1 billón de pasajero
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