AVIANCA EXONERA DE PENALIDAD POR CAMBIOS DEBIDO A MAL TIEMPO EN COLOMBIA
Debido a condiciones climáticas adversas en el país, y la
restricción que presentó el aeropuerto El Dorado el 18 de agosto, la operación
aérea presenta afectación.
Plan
de acción
Con el fin de mitigar la afectación, Avianca ha dispuesto
aeronaves de mayor capacidad en destinos de alta demanda, así como la
programación de diez vuelos adicionales en Barranquilla, Cali, Cartagena,
Medellin, Pereira y Popayán.
Asimismo, se exonera de
penalidad por cambio de itinerario a todos los viajeros con reserva en rutas nacionales
entre el 19 y el 21 de agosto. Los clientes también pueden solicitar
el reembolso de su tiquete.
Avianca agradece la compresión de los viajeros afectados ante
estas causas externas.
Para realizar cambios y recibir recibir información, los
viajeros pueden comunicarse con las líneas de Call Center:
Bogotá: (57
1) 401-3434
Cali: (57 2) 321-3434
Medellín: (57 4) 444-3434
Barranquilla: (57 5) 330-2030
Resto del país: (01 8000) 95-3434
Desde celulares en Colombia: (031)
401-3434
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