INFORMACIÓN EN TIEMPO
REAL EN CADA VISITA AL BANCO, UNA TENDENCIA EN CRECIMIENTO
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La Cartelería digital dinamiza la información de las entidades financieras.
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Pantallas que superan los 5 años o 50.000 horas de uso en ambientes
corporativos, además de 3 años de garantía de producto.
Para mejorar la experiencia de los usuarios, las
entidades financieras del país están implementando nuevas tendencias
informativas a través de la tecnología Smart Signage. De esta manera, presentan
contenidos audiovisuales en un sistema de cartelería digital centralizada
(pantallas tipo LFD), en el que, los clientes reciben información relevante de
manera dinámica y eficaz, mientras esperan ser atendidos.
“La cartelería digital o Smart Signage cuenta con un software
–MagicInfo- que les permite a las entidades financieras administrar contenidos audiovisuales
de manera práctica y remota para entregar una mejor experiencia a sus clientes mientras
se encuentran en las instalaciones”, asegura María Camila Márquez, gerente de
mercadeo de IT de Samsung.
Información en tiempo real
Los monitores LFD de Samsung dinamizan las necesidades de
comunicación para los dos tipos de audiencias de las entidades bancarias:
internas y externas. En la primera, el banco tiene la posibilidad de informar,
de manera didáctica, acerca de nuevos servicios, créditos financieros,
posibilidades de préstamo, tarjetas de crédito, recomendaciones de seguridad y tips
para identificar billetes falsos, entre otros.
En la segunda, el banco tiene la posibilidad de mantener
a su cliente interno informado respecto a las posibilidades de servicio como
institución bancaria, rentabilidad para los clientes externos, indicadores
financieros de cada una de las sucursales, información relevante de recursos
humanos, actividades internas de cumpleaños, agendas del día, eventos, fuente
de noticias internas y beneficios para sus trabajadores.
Información para cada espacio
Para ofrecer una experiencia tecnológica e innovadora en
los bancos, Samsung cuenta con pantallas interactivas (ideales para solicitar
turnos de atención), pantallas de 10 pulgadas (ideales para brindar información
personalizada en el puesto de los asesores de servicio); así como pantallas que
pueden ser instaladas en las salas de espera con tamaños que van de las 32,
hasta las 95 pulgadas, o para ambientes exteriores, acompañadas de soluciones
como video walls o paneles LED tanto indoor como outdoor.
Seguridad en la comunicación
Interconectados mediante el software MagicInfo, los LFD
de Samsung ofrecen un ecosistema
versátil que brinda seguridad a las entidades bancarias en el manejo de
la información, ya que trabajan bajo un ambiente de red seguro, el banco tiene
la autonomía de administrar el contenido a través equipos de cómputo, además de
la instalación de certificados de confianza para navegación segura HTTPS para
evitar hackeos, robo de información sensible, publicación de contenidos
malintencionados, entre otros.
“La línea Smart Signage ha acompañado a nuestros clientes
en los sectores gobierno, educación, bancario, corporativo y hospitalario, para
brindar experiencias interactivas de información 24 horas, los 7 días de la
semana. Así, el voz a voz de la confiabilidad en nuestros productos ha llevado
a la modernización de diversos entornos, haciéndolos innovadores para los
clientes”, finaliza María Camila Márquez.
Es así como Samsung le apuesta a la innovación de los
ambientes corporativos, mediante la implementación de soluciones que brindan
comunicación y versatilidad para reducir tiempos y costos de operación a los
aliados de negocio del sector bancario en Colombia.
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