Información tomada del Centro de Noticias en http://www.avianca.com

AVIANCA AJUSTA SU OPERACIÓN EN LA FLORIDA Y EL CARIBE

Las extremas condiciones climáticas ocasionadas por el paso del Huracán Irma han tenido un impacto significativo en la operación aérea en La Florida y El Caribe. Ante esta situación, Avianca debió ajustar operaciones con destino a las zonas afectadas con origen en Colombia, Perú, El Salvador, Guatemala, Managua y San Pedro Sula.

Operación El Caribe: La Aerolínea canceló los vuelos AV254 y AV255 en la ruta Bogotá–La Habana–Bogotá; AV958 y AV959 en la ruta Lima-La Habana-Lima y AV450 y AV451 en la ruta El Salvador-La Habana-El Salvador para este sábado 9 de septiembre debido a restricciones operacionales por presencia de intensas lluvias y fuertes ráfagas de viento.

También canceló sus operaciones en la ruta Bogotá-San Juan-Bogotá del 6 y 7 de septiembre y sus vuelos desde Bogotá y Lima hacia Santo Domingo y Punta Cana del jueves 7 de septiembre.

Operación La Florida: Avianca tuvo que cancelar su operación hacia Miami, Orlando y Fort Lauderdale del sábado 9 y domingo 10 de septiembre, debido a las restricciones operacionales presentadas en los Aeropuertos que sirven a las ciudades descritas.

Vuelos adicionales: Buscando disminuir la afectación en los pasajeros, la Aerolínea ha programado vuelos adicionales entre Bogotá y Miami, Punta Cana y Santo Domingo, así:

Fecha	Vuelo	Ruta
08-sep	5058	Miami-Bogotá
10-sep	5054	Bogotá-Punta Cana
10-sep	5055	Punta Cana-Bogotá
10-sep	5056	Bogotá-Santo Domingo
10-sep	5057	Santo Domingo-Bogotá

Exoneración penalidad: Ante esta situación, Avianca exonera del pago de penalidad por cambio de fecha a los viajeros con reserva en vuelos entre el 5 y el 12 de septiembre, desde y hacia Santo Domingo y Punta Cana en República Dominicana; San Juan, Puerto Rico; La Habana, Cuba; Miami, Fort Lauderdale y Orlando, Estados Unidos.

Los pasajeros afectados por las restricciones descritas podrán cambiar su fecha para viajar hasta el 31 de octubre de 2017, exceptuando los días del 1 al 17 de ese mes.

Presentación en aeropuertos de La Florida: La Aerolínea recomienda a los viajeros con vuelos en Miami, Fort Lauderdale y Orlando recibir atención en agencias de viaje y Call Center. Los Aeropuertos de la zona estarán restringidos, por lo que no habrá puntos de atención disponibles.

República Dominicana: (809) 200-8662

Puerto Rico: (1 800) 284-2622

Colombia: (01 8000) 95-3434

El Salvador: (503) 2267-8222

Lima: (511) 511-8222

Estados Unidos: (1 800) 284-2622

Avianca agradece la comprensión de los viajeros ante el cambio en los itinerarios, encaminados a preservar la seguridad aérea y la integridad de los viajeros.