EL
AEROPUERTO DE PERTH ADOPTA LA TECNOLOGÍA EN LA NUBE DE AMADEUS PARA MEJORAR LA
EXPERIENCIA DE LOS PASAJEROS Y AHORRAR COSTES
·
El acuerdo permite la renovación del sistema de
facturación y embarque en el Aeropuerto de Perth gracias a Amadeus Airport
Common Use Service (ACUS).
·
La nueva plataforma tecnológica respalda la importante
transformación e inversión del Aeropuerto de Perth en nuevas infraestructuras y
terminales.
·
ACUS mejorará la experiencia de los clientes en Perth
incrementando la eficiencia de sus procesos y ofreciendo una modernización sin
precedentes gracias al uso de tablets
y dispositivos móviles para realizar la facturación y el embarque.
·
Las aerolíneas del Aeropuerto de Perth se beneficiarán de
una reducción del 26% en los costes de procesamiento de pasajeros.
El Aeropuerto de Perth ha firmado una colaboración
a largo plazo con Amadeus para utilizar ACUS, una novedosa tecnología en la nube
que ofrecerá beneficios a las líneas aéreas que operan en el aeropuerto y a sus
pasajeros. Este acuerdo supone la expansión del negocio de tecnología para
aeropuertos de Amadeus en la región de Asia-Pacífico, y el Aeropuerto de Perth
es su primer cliente en Australia.
La solución ACUS en la nube de próxima generación se
basa en la virtualización de aplicaciones, permitiendo el acceso a los sistemas
de procesamiento de pasajeros de las líneas aéreas y su uso desde cualquier
sitio, en función de las necesidades. El personal de tierra de las aerolíneas
podrá utilizar la plataforma desde un ordenador de sobremesa, un portátil o un
dispositivo móvil tanto para facturar como para imprimir las tarjetas de
embarque a los pasajeros desde cualquier lugar dentro o fuera del aeropuerto.
Para el personal de empresas de handling supone, además, que puedan realizar la
gestión de pasajeros de las distintas aerolíneas a las que prestan servicio al
mismo tiempo, desde cualquier puerta o terminal y desde cualquier dispositivo.
Se podrá usar cualquier combinación de
sistemas de facturación de distintas líneas aéreas sin problema de capacidad de
almacenaje en el equipo desde el que se realiza la transacción, ya que no están
alojadas en el dispositivo sino en un sistema central en la nube. La plataforma de uso común también hará más
sencilla la formación de los usuarios, permitiendo que los nuevos empleados
empiecen a trabajar en menos tiempo.
La reducción de
infraestructuras en cuanto a redes locales y hardware también permitirá que la
plataforma ecológica de Amadeus ayude al Aeropuerto de Perth a reducir sus
emisiones de dióxido de carbono y a mejorar su huella medioambiental.
Rowan Chalmers, Director General de Operaciones y Experiencia de
los Clientes del Aeropuerto de Perth dijo que esta nueva
colaboración hará que el Aeropuerto
de Perth sea más ágil, fiable y flexible en el proceso de facturación.
Y según sus palabras: «Los sistemas avanzados que
ofrecemos con Amadeus permitirán disfrutar de una mejor experiencia a nuestros
clientes. En el proceso de selección quedó claro que Amadeus era el único proveedor
que podía ofrecer un modelo en la nube real que nos aportara claras ventajas
financieras y estructurales».
La inversión en tecnología es parte de un proyecto de
transformación general del Aeropuerto de Perth en infraestructuras por valor de
mil millones de dólares australianos.
«Pasar al sistema de uso común en la nube de Amadeus
nos ayudará a reducir los costes de procesamiento de pasajeros, que supondrá un
ahorro del 26% de dichos costes para nuestras líneas aéreas clientes. Esto fue
decisorio a la hora de elegir este nuevo e innovador sistema», señaló Chalmers.
Caroline
Wilkie, Consejera Delegada de la Asociación Australiana de Aeropuertos dijo que la introducción de la plataforma
de Amadeus era otro ejemplo de cómo los aeropuertos australianos invertían en
las últimas tecnologías para ofrecer servicios mejores y más flexibles a
pasajeros y aerolíneas.
«Los aeropuertos australianos se ven obligados a
gestionar un número cada vez mayor de pasajeros y movimientos de aeronaves y,
por ese motivo, adoptar soluciones tecnológicas innovadoras les ayudará a
ofrecer una mejor experiencia a los pasajeros y, a la vez, a cumplir con las
necesidades operativas de sus aerolíneas», explicó Wilkie.
John Jarrell, responsable de IT para aeropuertos de Amadeus, dijo que estaban muy contentos por esta nueva asociación con el
Aeropuerto de Perth ya que permite introducir, de forma pionera, innovaciones
en el mercado australiano y, a la vez, invertir para mejorar su servicio a
viajeros y aerolíneas.
«Los aeropuertos de todo
el mundo se ven presionados a pensar cómo gestionar, de forma distinta, el
incremento significativo en el número de pasajeros, y las modernas tecnologías
resultan muy importantes para ello. La puesta en marcha de ACUS supone sólo el
principio de nuestra colaboración con el Aeropuerto de Perth y esperamos seguir
trabajando de forma conjunta», comentó.
Esta asociación sigue a la puesta en
marcha de ACUS en el Aeropuerto de Innsbruck, anunciada en febrero, y al
importante acuerdo firmado con The Avinor Group en junio para adoptar ACUS en
los aeropuertos que opera en Noruega.
No hay comentarios:
Publicar un comentario